作者： 吕凤芹

作者单位： 云南电网有限责任公司

发布时间： 2025-07-14 15:58:14

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摘要：传统核算系统的自动化与智能化能力较弱,提升电力营销抄表核算中的客户满意度，不仅仅是提升服务质量的需要，更是增强企业竞争力、降低运营成本和促进可持续发展的重要战略。这一过程涉及多个方面的努力，包括技术创新、服务流程优化和客户关系管理等，最终目标是为客户提供更优质、更透明的服务体验，从而实现双赢的局面。本文结合电力营销抄表核算中客户满意度提升策略进行分析，以供参考。

关键词：电力营销抄表；客户满意度；核算系统

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